In der folgenden Anleitung wird Ihnen erklärt wie Sie Ihre telefonischen Geschäftszeiten festlegen können. Diese Einstellung wird in der Regel dazu genutzt, um außerhalb Ihrer Öffnungszeiten automatisierte Ansagen oder Musik abzuspielen. Diese Ansagen sind individuell anpassbar und somit auf Ihre Wünsche und Ihr Geschäftsmodell zugeschnitten.
So legen Sie eine zeitliche Steuerung Ihrer WIRECLOUD-Telefonanlage fest:
1. Erstellen Sie wie gewohnt eine Anruflogik
2. Fügen Sie per Drag&Drop den Menüpunkt Tageszeit hinzu
3. Legen Sie Ihre Zeitzone fest
4. Erzeugen Sie eine Regel für Ihre Zeitsteuerung
Nun haben Sie Zeiten für Ihre Anrufer festgelegt.
Tageszeit-Regeln im WIRECLOUD Portal
Im WIRECLOUD Portal finden Sie unter Hosted PBX → Tageszeit alle konfigurierten Tageszeit-Regeln. Hier legen Sie fest, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten bestimmte Callflows aktiv sein sollen.
Tageszeit-Regel konfigurieren
Beim Bearbeiten einer Regel können Sie den Namen, die Wiederholung (wöchentlich, monatlich etc.), die aktiven Wochentage und den Zeitraum per Schieberegler einstellen. Im Beispiel ist Montag von 09:00 bis 17:00 Uhr als Geschäftszeit konfiguriert.
