Microsoft Teams Integration
Die WIRECLOUD Telefonanlage lässt sich nahtlos in Microsoft Teams integrieren. Damit können Sie direkt aus der Teams-Oberfläche heraus Anrufe über Ihre WIRECLOUD Telefonanlage tätigen und empfangen. Ihre geschäftliche Festnetznummer wird dabei als Caller-ID verwendet.
Vorteile der Teams Integration
Die Integration vereint die Kommunikationsfunktionen von Microsoft Teams mit der professionellen Telefonie der WIRECLOUD Telefonanlage. Sie telefonieren mit Ihrer geschäftlichen Rufnummer direkt aus Teams, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. Alle Anrufmanagement-Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufgruppen, IVR-Menüs und Zeitsteuerung bleiben vollständig erhalten.
Einrichtung der Teams Integration
Die Einrichtung der Teams Integration erfolgt über das WIRECLOUD Portal. Navigieren Sie zu Hosted PBX → Teams Integration. Dort finden Sie die folgenden Optionen:
Run Teams Setup (Log in with Microsoft): Klicken Sie auf diesen Button, um die Teams Integration zu aktivieren. Sie werden auf die Microsoft-Anmeldeseite weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrem Microsoft 365 Administrator-Konto anmelden müssen. Nach der Anmeldung wird die Verbindung zwischen WIRECLOUD und Microsoft Teams automatisch hergestellt.
Download powershell script: Für die vollständige Einrichtung ist ein PowerShell-Skript erforderlich, das auf Ihrem Windows-Computer ausgeführt werden muss. Laden Sie das Skript herunter und führen Sie es als Administrator aus. Das Skript konfiguriert die Teams-Telefonie-Einstellungen automatisch.
Delete Teams Setup: Mit diesem Button können Sie eine bestehende Teams Integration wieder entfernen.
Voraussetzungen
Für die Teams Integration benötigen Sie ein Microsoft 365 Business-Abonnement mit Teams-Lizenz, globale Administrator-Rechte in Ihrem Microsoft 365 Tenant sowie einen aktiven WIRECLOUD PRO-Account mit mindestens einer zugewiesenen Rufnummer. Das PowerShell-Skript muss auf einem Windows-Computer mit PowerShell 5.1 oder höher ausgeführt werden.
Funktionsweise
Nach der Einrichtung werden eingehende Anrufe auf Ihre WIRECLOUD-Rufnummern über die WIRECLOUD Anruflogik verarbeitet und können direkt an Teams-Benutzer weitergeleitet werden. Ausgehende Anrufe aus Teams werden über die WIRECLOUD Telefonanlage geroutet und zeigen Ihre geschäftliche Rufnummer als Caller-ID an.
Support
Bei Fragen zur Teams Integration kontaktieren Sie bitte den WIRECLOUD Support unter support@wirecloud.de oder telefonisch unter 0221/999 97 89.
Weitere Informationen: Besuchen Sie die Konfigurationsanleitung Bria Teams für die Einrichtung von Bria mit Teams oder die Funktionen der WIRECLOUD Telefonanlage für einen Gesamtüberblick.