Über 100.000 Kunden vertrauen unseren Produkten
*Telefon oder Softclient
Mehr erfahrenUnter dem Begriff Cloud Telefonanlage versteht man eine virtuelle Telefonie-Lösung, wobei die Hardware nicht beim Unternehmen steht, sondern bei einem Anbieter für Cloud Telefonie.
Per Internetverbindung werden Telefonate über Voice-over-IP als Software-Lösung möglich. Andere Bezeichnungen für die Cloud Telefonanlage sind auch VoIP-, IP-Telefonanlage oder Hosted PBX.
Mit WIRECLOUD bekommen Sie den Standard einer lokalen Telefonanlage in Kombination mit modernen Funktionen der IP Telefonie, inklusive selbstgeleistetem Support aus erster Hand.
Sie erhalten somit eine leistungsfähige Telefonanlage, ohne in diese investieren zu müssen, da alle Einstellungen über den Login Bereich im Browser vorgenommen werden.
Daraus ergibt sich der nächste wesentliche Vorteil der Cloud Telefonanlage: Da Sie nur einen Internetanschluss benötigen, können sich alle Mitarbeiter auf Dienstreise, im Home Office oder beim Arbeiten im Ausland mit der Anlage verbinden.
Im Gegensatz zur lokalen, physischen Telefonanlage vor Ort entfällt die Wartung bei der Cloud-Lösung komplett, weil die ganze Infrastruktur in unserem Rechenzentrum liegt. WIRECLOUD trägt die Verantwortung für Updates, Wartung und Sicherheit.
Wir verwenden ausschließlich Server mit Standort in Deutschland. Auf diesen Servern werden alle Funktionen der Cloud Telefonanlage doppelt bereitgestellt (redundantes Hosting). Dadurch können wir eine Ausfallsicherheit von beinahe 100% bieten.
Über das Internet werden die Voice-over-IP Telefone der VoIP-Telefonanlage miteinander vernetzt. Durch die Verwendung einer cloudbasierten Telefonanlage sparen Sie teuere Investitionen in technisches Equipment, wie es noch in der ISDN-Umgebung notwendig war. Ferner sind Sie über die Cloud-Anbindung auf der ganzen Welt für Ihre Kunden virtuell über Ihre Cloud Telefonanlage erreichbar.
Als VoIP-Anbieter ermöglicht WIRECLOUD auch kleinen und mittelständischen Unternehmern die Verwendung einer professionellen Telefonanlage auf der Basis von IP Telefonie.
Falls Sie gerne auf solch eine onlinegestützte TK-Anlage umstellen möchten, finden Sie in unserem Ratgeber für VoIP Telefonanlagen alle wichtigen Informationen hinsichtlich der Funktionsweise, sowie den Vor- und Nachteilen einer Umstellung auf die Telefonanlage aus der Cloud.
Nicht erst seit der Ankündigung der Telekom, bis ursprünglich Ende 2018 alle analogen und ISDN-Anschlüsse im Zuge der All IP Umstellung abzuschalten, entscheiden sich immer mehr Unternehmen für die Cloud-Lösung hinsichtlich Telefonanlagen.
Hierbei nutzen Sie zur Speicherung von Daten (z.B. Einstellungen in der Telefonanlage wie Besetztlampenfelder oder Rufumleitungen) externe Server anstatt selbst einer physischen Anlage im Serverraum (On-Premise Lösung).
Das Speichern von Daten in der Cloud wird in anderen Bereichen der Arbeitswelt schon lange genutzt. So haben die wenigsten Unternehmen einen eigenen E-Mail-Server im Keller stehen.
Sorglos-Support bei der Einrichtung✓
Intuitive Bedienung durch Drag and Drop✓
Keine Kosten für Telefonanlage und Wartung✓
Dadurch, dass nun das Telefonnetz flächendeckend auf IP umgestellt wird, bietet sich die Gelegenheit besonders an, auch die Telefonanlage als Voice-Over-IP Lösung zukunftssicher in die Cloud zu verlagern.
Damit gehören auch langfristige Verträge der Vergangenheit an. Sie können Ihren VoIP-Anbieter monatlich wechseln und haben trotzdem Zugang zu den innovativen Funktionen der Cloud Telefonie.
Neben einer kurzen Kündigungsfrist können Sie auch die Anzahl der Endgeräte und Flatrates monatlich anpassen. Die Cloud Telefonanlage ist damit besonders flexibel, skalierbar und transparent.
Support per Telefon, E-Mail oder vor Ort✓
Persönliche Unterstützung bei der Erst-Konfiguration✓
Selbstkonfigurierende Telefone: Einstecken, fertig!
Wir sind für Sie da! Hands on! Rufen Sie uns an!
Sie profitieren von maximaler Ortsunabhängigkeit und Flexibilität, denn die Cloud Telefonanlage lässt sich auch im Homeoffice oder Mobil nutzen. Im Büro oder unterwegs nutzen Sie nur noch VoIP-Endgeräte, die an die Bedürfnisse des Mitarbeiters angepasst sind.
Es können zum Beispiel VoIP-fähige Tischtelefone mit vielen Funktionstasten und BLFs (Besetztlampenfelder) im Vorzimmer zum Einsatz kommen, Headsets im Call-Center, Softphones im Home Office oder Mobiltelefone von unterwegs. Egal welches Endgerät Sie nutzen, die Cloud Telefonanlage kommt damit zurecht.
Wenn Sie Ihre alten Endgeräte weiterhin nutzen möchten, lassen sich auch viele ISDN-Telefone per Adapter an die Cloud Telefonanlage anschließen.
Über eine zusätzliche VPN-Appliance wird Ihre Cloud Telefonanlage komplett abhörsicher. Ferner wird hierdurch das Management Ihrer Geräte aus der Ferne erleichtert und es lassen sich Probleme mit NAT und Netzwerk leichter identifizieren.
Außerdem können durch eine zusätzliche VPN Appliance Fehler bei der Übertragung von Gesprächen auf ein Minimum reduziert werden.
TK-Anlagen aus der Cloud ermöglichen weitere Funktionen, die weit über die herkömmlicher Telefonanlagen hinausgehen. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen.
Alle lassen sich über die Nutzeroberfläche im Login-Bereich vornehmen:
Die Einrichtung ist einfach und schnell. Die Software lässt sich intuitiv bedienen und bietet zahlreiche Funktionen für das optimale Anrufmanagement.
Alle Anrufe, Faxe und Nachrichten auf einen Blick online in der Ereignisliste.
Integrierter Mobilfunk, um Büronummer auch jederzeit unterwegs zu nutzen.
Gruppen anlegen, die unter einer bestimmten Ruf- oder Faxnummer erreichbar sind.
Dokumente als Fax senden und empfangen - ganz ohne Faxgerät.
Anrufbeantworter-Nachrichten als Abschrift und mp3 per E-Mail empfangen.
Anrufe per Wartefeld annehmen, wenn alle Mitarbeiter gerade im Gespräch sind.
Die Cloud Telefonanlage ist einfach in Sachen Einrichtung und Bedienung. Sie können Ihre Telefonanlage ganz leicht im Login-Bereich über Ihren Browser bedienen.
Hierbei ist kein Technikerwissen nötig wie bei herkömmlichen (On-Premise) Telefonanlagen.
Sie können eigenständige und spielend leicht neue Anruflogiken einrichten, Tageszeitenregelungen erstellen oder Faxe als PDFs verschicken.
►Ihr Endgerät am Arbeitsplatz lässt sich innerhalb weniger Minuten einrichten.
Unsere Kunden schätzen besonders unsere fairen Preise und Verträge. Sie können darüber hinaus jeden Monat Ihre Telefonanlage kündigen oder upgraden.
So könnten sich Ihre monatlichen Kosten aufteilen:
Wie kann ich verschiedene Anbieter für Cloud Telefonanlagen vergleichen?
Sie können verschiedene Anbieter vergleichen und mit unserem Kostenrechner Ihr Sparpotenzial ermitteln.
Wie setzen sich Kosten und Preise zusammen?
Für einen Rufnummernblock wird je nach Größe eine einmalige Einrichtungsgebühr, sowie eine geringe jährliche Gebühr erhoben. Die laufenden monatlichen Kosten ergeben sich aus der Anzahl der Endgeräte (2,50€), Gesprächsminuten oder Flatrates, sowie möglichen extra Features (z.B. Auslandsrufnummer, 0800-er Rufnummer, CRM Intergration).
Kann ich meine Telefonnummern behalten?
Ja, Sie könnenn Ihre bisherigen Nummern kostenlos zu uns portieren.
Wie gut ist die Gesprächsqualität im Vergleich zum Festnetzanschluss?
Durch die Verwendung des richtigen Codecs ist die Gesprächsqualität besser als per ISDN.
Kann ich meine Telefone behalten?
VoIP-fähige Telefone können weiterhin genutzt werden. Auch manche alten ISDN-Telefone lassen sich per Adapter anschließen.
„Bei einer Cloud Telefonanlage mit über 150 Endgeräten gewährleistet WIRECLOUD jederzeit eine reibungslose Funktionalität für unseren Telefon-Support sowie den Vertrieb, wodurch wir eine signifikante Umsatzsteigerung verbuchen konnten.“
„Fachlich sehr kompetente Beratung und schnelle Einrichtung unserer Cloud Telefonanlage. Nachdem wir mit dem WIRECLOUD Kalkulator für Cloud-Telefonie-Kosten unsere monatliche Ersparnis errechnet haben, sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt gewechselt.“
„Ein hervorragendes Feature ist die Integration der WIRECLOUD Telefonanlage in unserer CRM-System. Durch Funktionen wie Ciick-to-Call können wir Anrufe direkt aus dem CRM Datensatz beginnen. Die eingesparte Zeit können wir jetzt noch zusätzlich unserem Kerngeschäft widmen.“
