Viele IP-Telefone und SIP-Endgeräte bieten die Möglichkeit, eine Anrufweiterleitung direkt am Gerät einzurichten. Damit werden eingehende Anrufe automatisch an eine andere Nummer weitergeleitet, ohne dass Änderungen in der WIRECLOUD Telefonanlage vorgenommen werden müssen.
Wie funktioniert die Weiterleitung am Endgerät?
Bei der Anrufweiterleitung durch das Endgerät leitet das Telefon selbst den eingehenden Anruf an eine andere Rufnummer oder Nebenstelle weiter. Dies geschieht auf Geräte-Ebene und ist unabhängig von den Callflow-Einstellungen in der WIRECLOUD Telefonanlage.
Die genaue Einrichtung variiert je nach Hersteller und Modell des Endgeräts. In der Regel finden Sie die Einstellung unter einem Menüpunkt wie “Anrufweiterleitung”, “Call Forwarding” oder “Umleitung” in den Geräteeinstellungen.
Typische Weiterleitungsarten am Endgerät
- Sofortige Weiterleitung (Unconditional) – Alle eingehenden Anrufe werden direkt ohne Klingeln weitergeleitet.
- Weiterleitung bei Besetzt (Busy) – Der Anruf wird nur weitergeleitet, wenn das Endgerät besetzt ist.
- Weiterleitung bei Nichtannahme (No Answer) – Der Anruf wird nach einer bestimmten Anzahl von Klingelzeichen weitergeleitet.
Alternative: Weiterleitung über die Telefonanlage
Für eine flexiblere Steuerung empfehlen wir, die Anrufweiterleitung über die WIRECLOUD Anruflogik einzurichten, anstatt sie direkt am Endgerät zu konfigurieren. So haben Sie zentrale Kontrolle über alle Weiterleitungen und können Zeitsteuerungen, Fallback-Optionen und weitere Aktionen integrieren.
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