Jobs bei WIRECLOUD - Die VoIP Telefonanlage

Derzeit offene Positionen:

Telefonischer Support 

SEO / Marketing Praktikanten in Teil- oder Vollzeit

Sales Praktikanten in Teil- oder Vollzeit

Telefonischer Support auf Wolke7 in Teil- oder Vollzeit gesucht (m/w)

Was haben Wolken denn eigentlich mit Telefonen zu tun? Wir, das Digital-Startup WIRECLOUD, sind ein führender Anbieter von Cloud-Telefonanlagen in Deutschland und versorgen kleine und mittelständische Unternehmen mit modernsten Telekommunikationslösungen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir enthusiastische Mitarbeiter, die unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Telefonanlage einzurichten, Konfigurationen vorzunehmen, Fehler zu finden und unsere Kunden beraten, wie diese Ihre Anforderungen am besten umsetzen können. Wir wollen 2019 richtig Gas geben und freuen uns auf motivierte Kollegen, die ein Teil davon sein möchten. 

 

Deine Aufgaben

Wir suchen Dich für den telefonischen Support. Du bist ein Technik-affiner Kommunikator, der unseren Kunden dabei hilft, ihre WIRECLOUD-Telefonanlage einzurichten. Du solltest Spaß daran haben, mit Menschen zu kommunizieren, und Dich gern technischen Herausforderungen stellen. Idealerweise bringst Du Grundkenntnisse im Bereich VoIP und Netzwerke mit oder bist bereit, diese schnell zu erlernen.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Support bei der Einrichtung der Telefonanlage
  • Beantwortung von Anfragen am Telefon und per E-Mail
  • Anlegen und Bearbeiten von Tickets über ein Ticketsystem
  • Erklärung des Produkts und der Funktionsweise von WIRECLOUD
  • Kreatives Finden von Lösungen für unsere Kunden
  • Suchen und Beheben von Fehlern in Konfigurationen
  • Telefonische Schulung von Kunden zur Bedienung der Telefonanlage
  • Analyse von Netzwerken
  • Kunden-Support per Teamviewer
  • Erkennung und Eskalation von Störungen
  • Einbringen von Erkenntnissen und Verbesserungen in die Team-Besprechungen


Anforderungen

  • Geduld und Geschick bei der Kommunikation mit Kunden am Telefon und per E-Mail
  • Schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge und Sachverhalte
  • Grundverständnis Internettechnologien
  • Selbständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Gern Basis-Kenntnisse VoIP und Netzwerke (nicht zwingend)
  • Schnelles Erfassen von logischen Zusammenhängen
  • Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • Rechtschreibung und Grammatik beim Bearbeiten von E-Mails
  • Lernwillen und Fähigkeit

 

Das bieten wir 

  • Arbeiten in einem jungen Team eines aufstrebenden Unternehmens mit flachen Hierarchien 
  • Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit (ab 15h pro Woche) oder Vollzeit
  • Steile Lernkurve
  • Faire Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung
  • Tolle Start-up-Atmosphäre in cooler Location im Media-Park
  • Weiterbildung und Workshops im Start-up-Umfeld
  • Möglichkeiten eigene Ideen miteinzubringen
  • Beste Kaffeemaschine der Welt, Kicker, monatliche BBQs und Breakfasts ... uvm
  • Langfristig Möglichkeit für Home-Office oder Remote Work

 

Kontakt

Wir freuen uns auf Dich! Wenn Du Dich in der o.g. Stelle wiederfindest, melde Dich bitte mit kurzem Lebenslauf und noch kürzerem Anschreiben bei Christian unter jobs@wirecloud.de oder direkt telefonisch unter 0221 999 999 36.

www.wirecloud.de
DALASON GmbH
Im Mediapark 5

jobs@wirecloud.de

 

 

SEO / Marketing Praktikanten in Teil- oder Vollzeit gesucht (m/w)

Das Startup WIRECLOUD ist ein führender Anbieter von Cloud-Telefonanlagen in Deutschland und versorgt kleine und mittelständische Unternehmen mit modernsten Telekommunikationslösungen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir enthusiastische Praktikanten, die uns dabei unterstützen wollen, neue Kunden auf unsere Website zu bringen und unsere Marketing und SEO-Strategie weiter zu verbessern. Wir wollen im Jahr 2019 richtig Gas geben und suchen motivierte Praktikanten, die ein Teil davon sein möchten.

 

Deine Aufgaben

Wir suchen für den Bereich SEO (Onpage & Offpage), Contenterstellung und Social Media Technik-affine Textakrobaten, die uns dabei unterstützen mittelständische Unternehmen auf unsere Webseite zu bringen. Du solltest gern Texte verfassen , die Menschen begeistern, und idealerweise technische Grundkenntnisse zu Internettechnologien wie beispielsweise HTML, CSS und SEO haben oder schnell lernen wollen. Dies ist aber keine Pflichtvoraussetzung. Wenn Du clever bist und Lust hast, Deinen Verstand und Deine Kreativität einzusetzen, dann bist Du hier richtig.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Verfassen von SEO-optimierten Texten, die leicht lesbar sind und trotzdem einen roten Faden haben und das Thema treffen
  • Pflege und Erweiterung des Blogs
  • Erstellen und Pflege von Inhalten für die Webseiten im Content-Management-System (CMS)
  • Keyword-Recherche 
  • Onsite- und Offsite-Suchmaschinenoptimierung
  • Pflegen von Meta-Tags
  • Erstellen von Texten für unseren Blog
  • Erstellen und Einpflegen von Inhalten für Social-Media
  • Gestalterische Vorschläge für die Umsetzung der Website
  • Analyse der Suchbegriffe, Besucherzahlen und KPIs in Google-Analytics und Xovi etc.
  • Einbringen von Erkenntnissen und Verbesserungen in die Team-Besprechung


Anforderungen

  • Cleverness & Kreativität
  • Motivation und Enthusiasmus für Texte
  • Rechtschreibung, Grammatik und Struktur
  • Selbständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe von technischen Sachverhalten und Zusammenhängen
  • Logik-Zusammenhänge schnell erfassen
  • Sicherer Umgang mit  Content-Management-Systemen und Online-Tools
  • Lernwillen und Fähigkeit
  • Basis-Kenntnisse SEO, HTML, CSS, JS (nice to have)

 

Das bieten wir 

  • Arbeiten in einem jungen Team mit flachen Hierarchien in Teilzeit oder Vollzeit (je nach Länge des Praktikums)
  • Du bestimmst die leistungsgerechte Vergütung Deiner eigenen Arbeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Steile Lernkurve
  • Tolle Start-up-Atmosphäre in cooler Location im Media-Park
  • Weiterbildung und Workshops im Start-up-Umfeld
  • Beste Kaffeemaschine der Welt, Kicker, monatliche BBQs und Breakfasts ... uvm

 

Kontakt

Bitte melde Dich bei Christian Eichhorn unter support@wirecloud.de oder telefonisch unter 0221 999 999 34.

www.wirecloud.de
DALASON GmbH
Im Mediapark 5

Praktikanten im Bereich B2B-Sales / Neukundengewinnung (m/w)

Das Startup WIRECLOUD ist ein führender Anbieter von Cloud-Telefonanlagen in Deutschland und versorgt kleine und mittelständische Unternehmen mit modernsten Telekommunikationslösungen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir enthusiastische Mitarbeiter, die uns dabei unterstützen wollen, neue Kunden von uns zu überzeugen und bis zur live-Schaltung zu betreuen.

 

Deine Aufgaben

Wir suchen für das interne Sales-Team ab Februar 2019 Verkaufstalente, die mittelständischen Unternehmen unser Produkt erklären. Du solltest die Bedürfnisse der Kunden erkennen und darauf eingehen und erklären, ob und wie unser Produkt dazu passt.

 

  • Selektion von möglichen Kunden
  • Akquisition von kleinen und mittelständischen Unternehmen per Telefon
  • Erklären der WIRECLOUD Produkte
  • Pflege des CRM-Systems
  • Eigenständige Pflege von Terminen und Wiedervorlagen
  • Einbringen von Erkenntnissen und Verbesserungen in die Team-Besprechung



Anforderungen


  • Motivation und Enthusiasmus für telefonische Sales-Aufgaben
  • Verbindliches Auftreten und strukturiertes Arbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe von technischen Sachverhalten und Zusammenhängen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit Software und Online-Tools


Das bieten wir

 

  • Flache Hierarchien
  • Arbeiten in einem jungen Team in Teilzeit (ab 15h pro Woche) oder Vollzeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Tolle Start-up-Atmosphäre in cooler Location im Media-Park
  • Weiterbildung und Workshops im Start-up-Umfeld
  • Beste Kaffeemaschine der Welt, Kicker, BBQs ... uvm

 

Kontakt

Bitte melde Dich bei Thomas unter support@wirecloud.de oder telefonisch unter 0221 999 999 36.

www.wirecloud.de
DALASON GmbH
Im Mediapark 5
50670 Köln