Hier wird erklärt, wie Sie eine Person mit einer entsprechenden Wahltaste im Sprachmenü verknüpfen können.
1. Erstellen Sie eine Anruflogik hinzu
2. Fügen Sie per Drag&Drop das Menü Element hinzu
3. Wählen Sie ein Menü aus oder erstellen Sie eins über “Menü hinzufügen”
4. Geben Sie dem Menü einen Namen und entweder geben einen PIN an zum einsprechen einer Begrüßungsnachricht oder fügen Sie eine hinzu in form einer .mp3 oder .wav Datei
5. Zum Schluss können sie weitere Elemente auf das Menü ziehen und auswählen mit welcher Zahl diese Erreichbar sind
Menü (IVR) im WIRECLOUD Portal
Im WIRECLOUD Portal finden Sie unter Hosted PBX → Menü alle konfigurierten IVR-Menüs. Ein IVR-Menü ermöglicht es Anrufern, per Tastendruck eine Nebenstelle oder Abteilung auszuwählen. Sie können eine Begrüßungsnachricht hinterlegen und festlegen, welche Aktion bei welcher Tasteneingabe ausgeführt wird.
