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Zoho Integration

Zoho One ist eine sichere All-in-One CRM-Lösung für Ihr Unternehmen, die Sie in Ihre WIRECLOUD-Telefonanlage integrieren können. Es beinhaltet über 35 integrierte Anwendungen in einem Konto, mit der Sie Ihr Unternehmen leiten können. Damit können Sie Ihren Umsatz steigern und von jedem Gerät aus arbeiten.

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Sie nutzen Salesforce für das Management Ihrer Kundendaten? Eine gute Wahl, ist Salesforce doch mit mehr als 150.000 Kunden, über 2.500 Extensions und einem jährlichen Umsatz von mehr als 8 Milliarden US-Dollar unangefochtener Marktführer in der CRM-Welt. Wie wäre es nun, wenn Sie Ihr Salesforce-Konto ohne Aufwand mit Ihrer Cloud Telefonanlage verknüpfen könnten?

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WIRECLOUD bringt bald den ersten Appstore für Cloud Telefonanlagen an den Start.

Ausgangspunkt dafür sind REST APIs (Programmierschnittstellen) mit denen Entwickler andere Software mit der WIRECLOUD Telefonanlage verknüpfen können. Im WIRECLOUD App-Store werden diese Verknüpfungen dann zur Verfügung gestellt. Somit müssen viele Software-Anbindungen nicht neu ausgearbeitet werden, vielmehr können die bereits bestehenden Lösungen aus dem App-Store genutzt werden.

Schematische Darstellung der Funktionen von Unified Communication für Unternehmen

Unified Communications - Eine Verbesserung der Arbeitswelt?

Was ist Unified Communication?

Unified Communication steht für eine "Vereinheitlichte Kommunikation". Es handelt sich um eine einheitliche Anwendungsumgebung in der alle Kommunikationsmedien vereint werden. Die Idee ist, dass mit Unified Communications die Erreichbarkeit von Kommunikationspartnern verbessert wird, auch wenn diese an unterschiedlichen Orten arbeiten.

Digital Workplace

Digital Workplace - Erfolgreicher und effektiver am Arbeitsplatz

Was versteht man unter einem Digital Workplace?

Ein Digital Workplace ist eine digitale Arbeitsplattform, die Informationen, Tools und Services ortsungebunden bereit stellt. Als unternehmensinternes Tool stellt es eine Weiterentwicklung des Intranets dar. Es handelt sich um einen Sammelbegriff für Werkzeuge, die es ermöglichen, gemeinsam zu arbeiten und Informationen auszutauschen und dies mit Unternehmens-Anwendungen, wie z.B. CRM zu verknüpfen. 
 

Steuerliche Absetzung von Telefon- und Internetkosten

Telefon- und Internetkosten als Betriebsausgabe - Die steuerliche Absetzung

Ab einer betrieblichen Nutzung von mehr als 10% können die Telefon- und Internetkosten als Betriebsausgaben steuerlich abgesetzt werden. In der EÜR (Einnahmen-Überschuss-Rechnung) Ihres Unternehmens können Sie die Aufwendungen für Telefon und Internet zusammengefasst unter Telekommunikationskosten als Betriebsausgabe (BA) ansetzen. Dabei ist wichtig, dass Sie private von betrieblichen Telefonkosten trennen, z.B. durch Einzelnachweise oder eine angesetzte Pauschale.

Online-Fax

Mehr Effizienz am Arbeitsplatz - Durch das Online-Fax nicht nur Platz sondern auch Zeit sparen.

Das Online-Fax ermöglicht papierloses übermitteln von Dokumenten über das Internet. Es erspart die Wartezeit bis ein Dokument gedruckt wurde und macht lästige Aktenordner entbehrlich, da direkt alles online zur Verfügung steht und auf dem genutzten Endgerät gespeichert werden kann. Des Weiteren können Sie durch das Online-Fax von jedem beliebigen Ort ein Fax versenden, sogar über Ihr Smartphone. 
 

Buchstabieren am Telefon

Paula, Ida, Anton .. Und wie buchstabiert man Ihren Namen?

Bei Telefonaten kommt es immer wieder zu Missverständnissen, wenn es darum geht, den eigenen Namen zu buchstabieren. Das Problem: Viele Buchstaben klingen ähnlich und wenn es schnell geht, ist es unmöglich zu erkennen, welcher Buchstabe gennant wurde. Um das Verwenden vieler Buchstaben zu vermeiden, zB L wie Leopold, aber auch hier kann es zu Missverständnissen kommen. In Deutschland gibt es eine einheitliche Tabelle für das Buchstabieren am Telefon nach DIN 5009 Norm:

DECT-Telefon

DECT-Telefon - Wie funktioniert es und welche Vorteile bringt das DECT-Telefon für Ihr Unternehmen?

DECT steht für Digital Enhanced Cordless Telecommunications und steht für den Funkstandard der schnurloses Telefonieren ermöglicht. DECT ist vor allem für die Telekommunikation in Gebäuden bzw. auf Betriebsgeländen ausgelegt. In Gebäuden ist eine Reichweite von 50m und im Freien sogar von 300m möglich. Dies ist aber durch die Montage mehrerer DECT-Basen beeinflussbar. 
 

Anrufbeantworter besprechen

"Zurzeit sind wir leider nicht erreichbar" – Wie oft haben wir das schon gehört und dann aufgelegt?

Mittlerweile haben die meisten Unternehmen einen Anrufbeantworter der sich einschaltet, wenn das Büro nicht besetzt ist oder gerade kein Mitarbeiter frei ist. Die schwierigste Aufgabe ist es mit der eigenen Anrufbeantworter-Ansage dann dafür zu sorgen, dass der Kunde oder Interessent seine Kontaktdaten hinterlässt oder noch einmal anruft.Die meisten Anrufer legen nämlich schon auf wenn die Ansage des Anrufbeantworters ertönt.