HilfeWiki der Cloud Telefonanlage WIRECLOUD

Inhaltsverzeichnis

1 Über die WIRECLOUD Telefonanlage
2 Howto Quick-Start: Die wichtigsten Schritte, um sofort loszulegen
3 Basis-Konzepte der WIRECLOUD Telefonanlage
4 Anruflogik
5 Anruflogik Beispiele
6 Endgeräte für WIRECLOUD
7 Funktionen der WIRECLOUD Telefonanlage
8 Integration von CRM Systemen (CTI) in die WIRECLOUD Telefonanlage
9 Integration of WIRECLOUD using our REST API and Webhooks
10 Hot desking Funktion
11 Telefonischer Support und Hilfe bei der Einrichtung
12 Glossar

Über die WIRECLOUD Telefonanlage

WIRECLOUD ist eine Telefonanlage aus der Cloud. Das besondere ist, dass für die Telefonanlage keine Hardware vor Ort benötigt wird. Ausser einem Endgerät (SIP-Telefon oder Softclient) wird nur noch ein Internetanschluss benötigt. (Die technischen Voraussetzungen für Ihren Internetanschluss finden Sie hier.)

Howto Quick-Start: Die wichtigsten Schritte, um sofort loszulegen

Hier finden Sie eine Kurzanleitung, um sofort loszulegen.

Basis-Konzepte der WIRECLOUD Telefonanlage

Wie funktionieren Benutzer und Endgeräte?

Anruflogik

Die Anruflogik ist das Herz der WIRECLOUD Telefonanlage. Hier werden die verschiedenen Elemente der Telefonanlage (z.B. Rufnummern, Benutzer, Endgeräte, Gruppen und weitere Elemente) miteinander in eine logische Beziehung gebracht. Die Anruflogik steuert den logischen Fluss eines Anrufs. Einer Anruflogik können verschiedene Aktionen für die Anruflogik hinzugefügt werden.

Anruflogik Beispiele

Sehen Sie einige Beispiele für eine Anruflogik. Wie zeigen Ihnen wie Sie eine einfache Anruflogik mit einem Benutzer einrichten. Weiter zeigen wir Ihnen die Anruflogik für eine Fax-Empfang und schließlich eine etwas komplexere Anruflogik mit einem Menü und einer Zeitsteuerung, die trotzdem ganz einfach einzurichten ist.